Política de Devoluções e Reembolsos
Na Equivalenza, queremos que esteja totalmente satisfeito com a sua compra. Caso mude de ideias, dispõe de um prazo de 30 dias para devolver os seus produtos de forma simples e segura.
Solicite a Devolução
Aceda à sua área de cliente ou contacte o nosso apoio ao cliente para iniciar o processo de devolução e obter o formulário necessário.
Prepare a Encomenda
Coloque os produtos na embalagem original, garantindo que não foram utilizados e que os selos de segurança permanecem intactos.
Envio do Produto
Utilize a etiqueta de envio fornecida ou envie a encomenda através de um ponto de recolha autorizado para o nosso centro logístico.
Processamento do Reembolso
Após a receção e verificação dos artigos, o reembolso será processado através do método de pagamento original num prazo de 5 a 10 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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